1.        面對競爭激烈的酸奶市場，“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶，而是選擇了被大企業(yè)忽略的 一個細(xì)小市場，專門向消費者提了家用自制酸奶機，填補了這一市場空白。公司將“暢 爽”牌酸奶機外型設(shè)計成“心型”形狀、小巧時尚，材質(zhì)環(huán)保安全；指導(dǎo)消費者盡情發(fā) 揮想象力和創(chuàng)造力，根據(jù)自己的偏好，放入不同的水果、堅果、健康谷物等，調(diào)制出不 同口味的酸奶，口感更濃郁、更健康；公司提供5年免費上門維修服務(wù)。該公司經(jīng)過媒 體市場推廣和消費者的口口相傳，使“自制酸奶”成為消費新時尚。公司最初只在大型 超市銷售“暢爽”牌酸奶機，隨著顧客的需求上升，為進一步方便顧客購買，公司又在 兩個知名購物網(wǎng)站上銷售其產(chǎn)品，此外還與某大型家電零售商進行合作，贏得了很好的 口碑。

問：

（1）     結(jié)合案例分析該公司在市場中所處的競爭地位。（5分）

（2）     結(jié)合案例分析“暢爽”牌酸奶機的產(chǎn)品層次。（6分）

（3）     結(jié)合案例分析該公司釆用了何種分銷策略。（4分）

小雪購買汽車時專門去各個汽車4S店咨詢，獲取商品信息以便做出購買決策，這 種獲取信息的渠道屬于

• A、個人來源

• B、公共來源

• C、商業(yè)來源

• D、經(jīng)驗來源

下列對關(guān)系營銷描述正確的是

• A、市場風(fēng)險小

• B、企業(yè)的著眼點是長遠利益

• C、雙方對關(guān)系的態(tài)度是以對立為主

• D、企業(yè)的著眼點是近期利益

• E、雙方對關(guān)系的態(tài)度是以合作為主